Persyaratan Layanan

Persyaratan Layanan

Selamat datang di aircon-cool.com. Dengan melakukan pemesanan layanan melalui situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan layanan berikut:

1. Biaya Tambahan untuk Jenis Bangunan Tertentu

Untuk bangunan dengan tingkat kesulitan pekerjaan yang lebih tinggi seperti gedung bertingkat, pabrik, apartemen, dan kantor, akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 20.000 per unit AC. Hal ini disebabkan oleh perlengkapan tambahan serta prosedur keselamatan yang dibutuhkan selama proses servis.

2. Biaya Kunjungan atas Pembatalan di Lokasi

Apabila terjadi pembatalan pekerjaan setelah teknisi kami tiba di lokasi, maka akan dikenakan biaya kunjungan sebesar Rp 50.000. Biaya ini sebagai bentuk kompensasi atas waktu, tenaga, dan transportasi yang telah dikeluarkan oleh pihak teknisi.

3. Finalitas Pemesanan

Setelah Anda melakukan pemesanan dan menyetujui ketentuan layanan ini, maka pesanan dianggap final dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pelanggan tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan secara hukum dan logis.

4. Pembatalan Setelah Kesepakatan Kerja

Jika terjadi pembatalan setelah kesepakatan kerja dilakukan, pelanggan akan dikenakan biaya penggantian atas sparepart dan/atau perlengkapan yang telah dibeli khusus untuk pekerjaan tersebut. Barang yang telah dibeli menjadi hak milik pelanggan dan dapat diambil langsung atau dikirim ke alamat pelanggan dengan biaya kirim ditanggung oleh pelanggan.

5. Jadwal dan Kedatangan Teknisi

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk datang sesuai jadwal yang disepakati. Namun, dalam kondisi tertentu seperti cuaca buruk, kemacetan, atau kendala teknis lainnya, jadwal bisa berubah. Pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan jika terjadi penundaan.

6. Garansi Layanan

Kami memberikan garansi layanan selama 7 hari untuk servis yang telah dilakukan. Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pelanggan, penggunaan tidak semestinya, atau modifikasi setelah servis.

7. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer bank setelah pekerjaan selesai. Untuk pekerjaan tertentu atau berskala besar, kami dapat meminta uang muka (DP) sebagai komitmen pemesanan.

8. Data dan Informasi Pelanggan

Informasi pribadi yang Anda berikan saat pemesanan akan digunakan hanya untuk keperluan layanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

9. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami seperti bencana alam, pandemi, kebakaran, pemogokan, gangguan transportasi, dan kejadian lainnya yang tidak dapat diprediksi.

10. Perubahan Persyaratan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.

Dengan menggunakan layanan dari aircon-cool.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua persyaratan di atas.