Kebijakan Umpan Balik

Kebijakan Umpan Balik
Selamat datang di halaman Kebijakan Umpan Balik Aircon Cool Teknik AC. Kami sangat menghargai umpan balik dari pelanggan kami karena itu membantu kami meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan. Di halaman ini, Anda akan menemukan bagaimana kami mengelola umpan balik, termasuk cara mengirimkannya, bagaimana kami menanganinya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk merespons setiap umpan balik yang diterima.
1. Komitmen Kami terhadap Umpan Balik
Di Aircon Cool Teknik AC, kami berkomitmen untuk:
- Mendengarkan setiap umpan balik yang kami terima dengan serius.
- Menyediakan cara yang mudah bagi pelanggan untuk memberikan umpan balik.
- Menanggapi umpan balik secara cepat dan profesional.
- Menggunakan umpan balik untuk terus meningkatkan layanan kami.
2. Cara Memberikan Umpan Balik
Kami menyediakan beberapa cara bagi pelanggan untuk memberikan umpan balik:
- Melalui Telepon: Hubungi layanan pelanggan kami di [Nomor Telepon].
- Melalui Email: Kirim email kepada kami di [Alamat Email].
- Melalui Formulir Online: Isi formulir umpan balik di situs web kami [URL Formulir].
- Melalui Media Sosial: Kirim pesan atau komentar di halaman Facebook atau Instagram kami di @airconcoolteknikac.
3. Jenis Umpan Balik
Kami menerima berbagai jenis umpan balik, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Pujian dan Saran: Kami ingin mendengar apa yang Anda sukai tentang layanan kami dan saran Anda untuk perbaikan.
- Keluhan: Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, kami ingin mengetahuinya agar kami bisa segera memperbaikinya.
- Pertanyaan: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan kami, kami siap membantu.
4. Proses Penanganan Umpan Balik
Setiap umpan balik yang kami terima akan melalui proses berikut:
- Penerimaan: Kami akan mengonfirmasi penerimaan umpan balik Anda dalam waktu 24 jam.
- Penilaian: Kami akan menilai umpan balik Anda dan menentukan tindakan yang diperlukan.
- Tanggapan: Kami akan memberikan tanggapan awal dalam waktu 2 hari kerja dan memberikan pembaruan berkala hingga masalah terselesaikan.
- Tindakan Perbaikan: Jika diperlukan, kami akan mengambil tindakan perbaikan untuk mengatasi masalah yang Anda laporkan.
5. Privasi dan Kerahasiaan
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan kerahasiaan informasi yang Anda berikan. Informasi pribadi Anda akan digunakan hanya untuk tujuan menanggapi umpan balik Anda dan meningkatkan layanan kami.
6. Peningkatan Berkelanjutan
Kami menggunakan umpan balik pelanggan sebagai alat penting untuk perbaikan berkelanjutan. Setiap umpan balik yang kami terima dianalisis dan digunakan untuk membuat perubahan dan peningkatan yang diperlukan dalam layanan kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki umpan balik atau pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Alamat: [Alamat Perusahaan]
Telepon: [Nomor Telepon]
Email: [Email Perusahaan]
Media Sosial: @airconcoolteknikac
Terima kasih atas waktu dan usaha Anda dalam memberikan umpan balik kepada kami. Kami menghargai setiap masukan yang dapat membantu kami melayani Anda dengan lebih baik.
Jadwalkan Kedatangan Teknisi Servis AC Panggilan Terdekat
- Installasi AC
- Bongkar Pasang
- Relokasi
- Perawatan
- Perbaikan
- Isi Freon(Refrigerant)
- Perbaikan AC Tidak Dingin
- Perbaikan AC Bocor
- Repairing
- AC Split(AC Split Wall)
- AC Split Duct
- AC Inverter
- AC Cassette
- AC Ducting(Central)
- AC Window
- AC Standing Floor
- AC Portable
- Smart Air Conditioner